「隠れ旅行者」とは — JAL×LINEヤフー、観光マーケの新潮流
トラベルボイスLIVEが「隠れ旅行者」を取り上げ、JAL×LINEヤフーの観光マーケティング事例を紹介。旅行業界志望者向けに、新しい顧客理解のフレームワークを整理。
東条 隆
トラベルボイスLIVEが「隠れ旅行者」を取り上げ、JAL×LINEヤフーの観光マーケティング事例を紹介。旅行業界志望者向けに、新しい顧客理解のフレームワークを整理。
鉄道・電力・ガス・人材・教育・エンタメ等の業界動向を、面接で使える形でお届けします。
栃木県日光市が、Z世代の女性をモデルにライブ配信やSNSで観光の魅力発信を競うオーディションを実施。「推しの応援」の熱量を観光誘客に転用する若年層マーケティングの新潮流を示す事例。
トラベルボイス LIVE が 「隠れ旅行者」 をテーマにした特集を実施。体験のための移動や宿泊を「旅行」と認識しない層 にどうアプローチするかを、LINE ヤフーのデータと JAL の事例 で解説した。旅行業志望者の必見テーマ。
サービス・インフラ業界、特に 航空・鉄道・ホテル 志望者の視点:
面接で「旅行業界の今後の戦略は」と問われたら、「自覚旅行者 → 隠れ旅行者へのリーチ拡張」 という観点で語ると、業界の最前線をキャッチアップしている学生に見える。
サービス志望者は、「データ × 顧客理解 × 提案」 の 3 点セットを、業種を問わず通じる思考枠組として身につけておくと、面接の汎用性が上がる。