航空連合ワンワールドがインド最大手ホテルと提携 — 世界初の航空×ホテル・ロイヤルティ連携
航空連合ワンワールドとインド最大手ホテルグループIHCLが、世界初という航空連合とホテル間のロイヤルティ提携を開始。会員は世界630以上のホテルで特典を使え、ステータス相互付与も予定する。
東条 隆
航空連合ワンワールドとインド最大手ホテルグループIHCLが、世界初という航空連合とホテル間のロイヤルティ提携を開始。会員は世界630以上のホテルで特典を使え、ステータス相互付与も予定する。
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エクスペディアCEOとウーバーCEOが対談し、両社の提携・AI活用・ロボタクシーまでを語った。AIが旅行体験を変えるなか、最大の競争軸は「信頼」だという。観光・運輸業界の未来図を示す。
グローバル航空連合ワンワールドとインド最大手ホテルグループIHCLが、世界初という航空連合とホテル間のロイヤルティ提携を開始した（トラベルボイス、6月4日）。会員は世界630以上のホテルで割引や特典を利用でき、今後はステータス（上級会員資格）の相互付与も予定されている。
「ロイヤルティ（会員囲い込み）」が競争の中心:
「サービス業の儲けは会員データにある」という視点を持つと、航空・ホテル業界の本質に近づける。