「君は顧客基点になれるか」 — 岩井琢磨×音部大輔 対談前編
宣伝会議『THE CUSTOMER CENTRIC COMPANY 顧客基点経営10の実践』刊行を記念し、岩井琢磨氏と音部大輔氏が対談。デジタル時代の顧客基点経営を語る。
東条 隆
宣伝会議『THE CUSTOMER CENTRIC COMPANY 顧客基点経営10の実践』刊行を記念し、岩井琢磨氏と音部大輔氏が対談。デジタル時代の顧客基点経営を語る。
広告代理店・出版・テレビ・新聞・Webメディアの業界動向を、面接で使える形でお届けします。
ファンケルが2035年までの長期経営構想で売上2000億円（2025年比1.8倍）を掲げ、機能性表示食品「ウェルエイジ プレミアム」を起点とした「老化細胞」概念で新市場を創出する戦略を発表した。
コンサルティング・ファーム 顧客時間 の岩井琢磨氏が編著した 『THE CUSTOMER CENTRIC COMPANY 顧客基点経営 10 の実践』 が 4 月 1 日に発売されたのを記念し、岩井琢磨氏 × 音部大輔氏 の対談が実現。デジタル時代にこそ立ち返るべき顧客基点 をテーマにした対談前編が AdverTimes に掲載された。
広告・マスコミ、特に 広告代理店・コンサル・事業会社マーケ 志望者の視点:
面接で「マーケティングをどう捉えているか」と問われたら、「商品 → チャネル → 顧客起点」 の順に視点が深化することを、自分の経験 (アルバイト・サークル運営) と紐付けて語ると、抽象論にならない。
広告・マーケ志望者は、音部大輔氏や岩井琢磨氏のような実務家の著作 を 1 冊読んでおくと、面接で広告業界の構造的議論ができる。