エディオンが店舗AIナビ実証 — PFNの「MiseMise」で家電量販の接客が変わる
エディオンとPreferred Networks（PFN）が、JR尼崎駅店でAI店舗ナビゲーションの実証実験を5月26日から開始。PFNの次世代店舗プラットフォーム「MiseMise」を使い、家電量販の接客モデルを再定義する。
東条 隆
エディオンとPreferred Networks（PFN）が、JR尼崎駅店でAI店舗ナビゲーションの実証実験を5月26日から開始。PFNの次世代店舗プラットフォーム「MiseMise」を使い、家電量販の接客モデルを再定義する。
百貨店・スーパー・コンビニ・EC の採用と消費トレンドを、面接で使える視点でお届けします。
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エディオン と Preferred Networks（PFN） は、5 月 26 日から エディオン JR 尼崎駅店（兵庫県尼崎市） で、PFN の次世代店舗プラットフォーム 「MiseMise」 を活用した AI 店舗ナビゲーション の実証実験を開始する（流通ニュース、5月22日）。家電量販という「人による接客で売る」業態に AI を組み込む取り組みだ。
接客のボトルネックを AI が肩代わりする:
「AI 導入」と一言で言わず、「業務フローのどこを、どの精度で、いつ置き換えるか」 まで分解できると、面接での解像度が一気に上がる。