アゴダCEO「OTAの競争軸はAIで変わる」— 旅行体験の課題解決と価格が鍵に
OTA大手アゴダのCEOがAI時代の旅行ビジネスを解説。OTAの競争軸は「旅行体験の課題解決」と「価格」へ集約され、LLM検索による消費者行動変化が市場を再編すると指摘した。
東条 隆
OTA大手アゴダのCEOがAI時代の旅行ビジネスを解説。OTAの競争軸は「旅行体験の課題解決」と「価格」へ集約され、LLM検索による消費者行動変化が市場を再編すると指摘した。
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OTA（オンライン旅行代理店）大手 アゴダ（Agoda） の CEO が、AI 時代の旅行ビジネスについて踏み込んだ見解を語った（トラベルボイス、5月22日）。論点は、OTA の競争軸が「旅行体験の課題解決」と「価格」へ集約されること、そして LLM（大規模言語モデル）による検索の変化 が消費者の旅行計画行動を根本から変えていく、というものだ。
「比較サイト」から「相談相手」へ:
「AI で何ができるか」より、**「AI で消費者行動がどう変わるか」**を見ると、業界の競争構造が読める。アゴダCEOの発言はその好例。